保存期間を過ぎても、データが削除されません。

FAQ番号：688

	保存期間を過ぎても、データが削除されません。

【現象】

ファイル管理にて、個別に削除したファイルが、保存期間を過ぎても削除されません。
個人フォルダやメールのごみ箱に移動したデータが、保存期間を過ぎても削除されません。

【要因】

保存期間を過ぎたデータは、次の操作をしたタイミングでシステムから完全に削除されます。

ファイル管理

別のファイルを削除したとき

個人フォルダのメモのごみ箱

メッセージ、メモのいずれかを別のフォルダに移動したとき
メッセージ、メモのいずれかを削除したとき
メッセージを送信したとき

1回の操作でメモがすべて削除されます。

個人フォルダの

メッセージのごみ箱

メッセージを別のフォルダに移動したとき
メッセージを削除したとき
メッセージを送信したとき

1回の操作でメッセージとメモがあわせて100件ずつ削除されます。

メールのごみ箱

メールを別のフォルダに移動したとき
メールを削除したとき

1回の操作でメールが100件ずつ削除されます。

上記の操作をしていない場合は、保存期間が過ぎてもデータは削除されません。

【対処】

以下のいずれかの方法で対処をしてください

上記のシステムから完全に削除される操作を実施してください。
個人フォルダやメールのごみ箱のデータは、手動で削除してください。
手動でごみ箱から削除した場合は、すぐに削除されます。
ごみ箱から削除したデータは元に戻せません。

補足

個人フォルダや

メールのごみ箱の場合、前回データを移動または削除してから5分以上経過していない間に、データを移動または削除したときは、期間が過ぎていてもごみ箱のデータは削除されません。しばらく時間をおいて、データを移動または削除してください。

例：

10:00　メールを別のフォルダに移動する
　　　　期間が過ぎたメールがごみ箱から100件削除されます。
10:03　メールを削除する
　　　　前回メールを移動してから5分以上経過していないため、期間が過ぎたメールは
　　　　ごみ箱から削除されません。
10:07　メールを削除する
　　　　前回メールを移動してから5分以上経過しているため、期間が過ぎたメールが
　　　　ごみ箱から100件削除されます。

上記アプリケーションの保存期間の設定方法は、次のマニュアルをご覧ください。
ファイル管理：削除ファイルの保存期間の設定
個人フォルダ：個人フォルダのごみ箱の設定
メール：メールのごみ箱