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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=704
  FAQ番号:704
日本語が文字化けします。
【現象】
  • ページ全体が文字化けしている
  • ページの一部分だけが文字化けしている

【要因】
サイボウズ Officeの出力エンコーディングは、「UTF-8」です。
文字化けする要因は次のとおりです。
  • Webブラウザーの日本語コードの判定が誤っている
  • UTF-8規格外の文字を使用している

【対処】
次のいずれかの対処を実施してください。

ページ全体が文字化けしている場合:

Webブラウザーの設定を確認してください。
通常はWebブラウザーの日本語コード自動判別機能により、漢字コードが自動認識されます。
ただし、Webブラウザーを自動判別に設定していない場合は、文字化けすることがあります。
  • Internet Explorerの場合:
    [表示] > [エンコード] > [Unicode (UTF-8)]の順にクリックします。
    メニューバーが表示されていない場合は、Altキーを押すと表示されます。

  • Mozilla Firefoxの場合:
    [表示] > [テキストエンコーディング] > [自動判別] > [日本語]の順にクリックします。
    メニューバーが表示されていない場合は、Altキーを押すと表示されます。

ページの一部分だけが文字化けしている場合:

UTF-8規格外文字、および外字を利用しないでください。
これらの文字を利用することで、文字化けする可能性が高くなります。
 

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