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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=789
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納品メール（ライセンスキー証明書）をなくしてしまいました。再送できますか？
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納品メールは、再送可能です。
納品メールにライセンスキー証明書（PDFファイル）を添付しております。
「納品メールが見当たらない」「納品メールを削除してしまった」などでライセンスキー情報が不明の場合は、各製品のフォームよりお問い合わせください。
各製品のお問い合わせ先については、 お問い合わせ（管理者向け）をご覧ください。
お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
- お客様番号 ※
- ご契約の会社名
- 担当者名
- お問い合わせ内容
※お客様番号は、0(ゼロ)または1から始まる6桁の数字です。
各製品の「システム設定画面＞ライセンスキーの登録」画面から確認できます。
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補足
- 2015年5月7日以降、発注方法に関わらずメールにてライセンスキーを納品しております。
メール納品開始に伴い、ライセンスキー証明書（書面）は発行しておりません。
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