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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=789
  FAQ番号:789
納品メール(ライセンスキー証明書)をなくしてしまいました。再送できますか?
納品メールは、再送可能です。

納品メールにライセンスキー証明書(PDFファイル)を添付しております。
「納品メールが見当たらない」「納品メールを削除してしまった」などでライセンスキー情報が不明の場合は、
各製品のフォームよりお問い合わせください。
各製品のお問い合わせ先については、お問い合わせ(管理者向け)をご覧ください。

お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
  • お客様番号 ※
  • ご契約の会社名
  • 担当者名
  • お問い合わせ内容

    ※お客様番号は、0(ゼロ)または1から始まる6桁の数字です。
     各製品の「システム設定画面>ライセンスキーの登録」画面から確認できます。
 

補足

  • 2015年5月7日以降、発注方法に関わらずメールにてライセンスキーを納品しております。
    メール納品開始に伴い、ライセンスキー証明書(書面)は発行しておりません。
 

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