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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=877
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サイボウズ Office 10を利用中に「Internal Server Error」が発生します。
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【要因】
次の要因が考えられます。
- クライアントパソコンやネットワーク環境の問題
- インストールディレクトリ、およびデータディレクトリ配下のアクセス権の設定に問題がある
- データベースが破損している
- Webサーバーやサーバーの動作が不安定になっている
【対処】
次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。
1~9を実施しても解決しない場合は、次のFAQに記載の方法で、テクニカルサポートへお問い合わせください。
テクニカルサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせいただく際に、1~9の実施結果とあわせて、次の内容をお知らせください。
- 現象が発生するタイミング
- 現象が発生しているアプリケーションの範囲
- 現象が発生しているユーザーの範囲
- 現象が発生し始めた時期、およびその前後に行った作業
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