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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=882
  FAQ番号:882
「エラー番号:103」が表示されて、サイボウズ Office 10にログイン、またはデータを登録できません。
サイボウズ Office 10にログイン、またはデータを登録しようとした場合に、次のエラーが表示されることがあります。
 
 エラー番号:103
 ディスクの空き容量が不足しています。サーバー管理者にご相談ください。

 サーバー管理者の方へ:
 サイボウズ(R) Office を動作させるには 10 MB 以上の空き容量が必要となります。


【要因】
「エラー番号:103」が表示される要因は、次のとおりです。
  • サイボウズ Office 10をインストールしているドライブ(ディレクトリ)の空き容量が10MB以下になっている
     
  • ディスククォータ機能によって、サイボウズ Office 10をインストールしているドライブ(ディレクトリ)で使用できるディスク容量が制限されており、残りの容量が10MB以下になっている

【対処】
サイボウズ Office 10を動作させるには、インストールしたドライブ(ディレクトリ)に、10MB以上の空き容量が必要です。

インストールしたドライブ(ディレクトリ)をご確認の上、空き容量が少ない場合は、不要なデータやファイルを削除して、空き容量を増やしてください。
  1. サイボウズ Office 10以外の不要なデータやファイルを削除する

    Webサーバー(IISまたはApache)のログがディスク容量を圧迫している場合があります。
    サイボウズ Office 10にログインできる場合は「メンテナンス時間」を設定し、ユーザーのサイボウズ Office 10へのアクセスを中断した上でWebサーバーを停止したあと、ログを削除してください。
    詳細は、メンテナンス時間の管理を参照してください。

    Webサーバーのログの保存場所:
    Windows の場合
    IIS %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles
    %SystemDrive%は、通常Cドライブです。
    Apache C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Apache2.2\logs
    Linux の場合
    Apache /var/log/httpd/access_log

  2. サイボウズ Office 10に登録されている不要なデータやファイルを削除する
    サイボウズ Office 10にログインできる場合は、不要なファイル、または過去の古いデータを削除してください。
    次のアプリケーションのデータは、一括削除することもできます。
     
    データを削除したあとは、データベースの最適化を実施する必要があります。
    サイボウズ Office 10にログインできない場合も、データベースの最適化のみを実施することで、肥大化したデータベースが整理されて、空き容量を増やせる可能性があります。
    操作方法は、最適化処理の実行を参照してください。
     
  3. ディスククォータ機能によるディスク容量の制限を解除または緩和する
    ディスククォータ機能についての詳細は、お客様のサーバー管理者へお問い合わせください。

現在サイボウズ Office 10をインストールしているドライブ(ディレクトリ)の空き容量を増やすことが難しい場合は、十分な空き容量を確保できる別のドライブやサーバーへの移行を検討してください。
サーバーの移行(移行元がサイボウズ Office 10の場合)
ドライブの移行(移行元がサイボウズ Office 10の場合)
 

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