ログイン
システム構築
トップページ
基本アプリケーション
カスタムアプリ
システム設定
クラウド移行
保守
オプション製品
仕様・制限事項
ライセンス・購入
納品・請求・支払い
お客様情報の変更・確認
解約・キャンセル
資料
お問い合わせ




URLをクリップボードにコピーしました
省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=918
  FAQ番号:918
個人データ(ユーザーID.odbx)が破損している場合の対処方法を教えてください。
破損している個人データは、次のいずれかの方法で復旧できます。
  • 個人データを初期化する
  • 破損する前のバックアップデータをリストアする
 

 個人データを初期化する場合

次のFAQに記載の方法で、テクニカルサポートへお問い合わせください。
テクニカルサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
 

 破損する前のバックアップデータをリストアする

破損する前のバックアップデータ(data、file、log、module)を利用し、個人データを復旧してください。
操作方法は、利用中の環境へのリストアを参照してください。
 

注意

  • 破損している個人データのバックアップデータのみをリストアして復旧することはできません。
    データの整合性を保った状態で復旧するために、すべてのデータをリストアしてください。
     
  • バックアップデータをリストアした場合、サイボウズ Office 10のデータはバックアップ時点まで戻ります。
    バックアップ以降に登録したデータは失われます。
 

感動しました
感動しました
解決しました
解決しました
参考になりました
参考になりました
もっと詳しく
もっと詳しく
分かりにくい
分かりにくい
問い合わせます
問い合わせます