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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=927
  FAQ番号:927
サイボウズ Office 10のインストール時にデヂエのデータを取り込みましたが、デヂエのデータが引き継がれていません。
【現象】
  • サイボウズ Office 10のインストール時にデヂエのデータを取り込んだにもかかわらず、コンバート画面が表示されず、試用中の状態になっている。
     
  • サイボウズ Office 10のインストール時にデヂエのデータを取り込み、データコンバートを行ったにもかかわらず、すべてのアプリの「ファイル」項目に添付していたファイルを開くことができない。

【原因】
サイボウズ Office 10のインストール時にデヂエのデータを取り込む際、デヂエのインストールディレクトリ配下をエクスプローラーで開いたり、インストール配下にあるファイルを参照していたりしていると、データを移動することができず、サイボウズ Office 10にデータが引き継がれない現象が発生します。

【対処】
サイボウズ Office 10以外のアプリケーションやプロセスを終了した状態で、次の手順を実行してください。

■サイボウズ Office 8からサイボウズ Office 10へのバージョンアップ時にデヂエのデータを取り込んでいる場合
  1. サイボウズ Office 8のバックアップデータを準備する
    ・バックアップファイル「data」
    ・バックアップファイル「file」
     
  2. サイボウズ Office 10をアンインストールする
    詳細は、アンインストールを参照してください。
     
  3. サイボウズ Office 8を新規にインストールする
    詳細は、次のマニュアルを参照してください。
    Windows環境でのインストール
    Linux環境でのインストール
     
  4. サイボウズ Office 8のバックアップデータをリストアする
    詳細は、データをリストアする方法を参照してください。
     
  5. サイボウズ Office 8にアクセスし、動作を確認する
    次の項目を確認します。
    ・バックアップした状態のデータを、正常に閲覧または表示できる。
    ・正常にデータを登録または変更できる。
     
  6. サイボウズ Office 10にバージョンアップし、その際にデヂエのデータを取り込む
    詳細は、次のマニュアルを参照してください。
    Windowsの場合:「デヂエ製品+サイボウズ AG~サイボウズ Office 8」をサイボウズ Office 10にする
    Linuxの場合:「デヂエ製品+サイボウズ AG~サイボウズ Office 8」をサイボウズ Office 10にする

■デヂエをサイボウズ Office 10にバージョンアップした場合
  1. デヂエのバックアップデータを準備する
    ・バックアップファイル「data」
    ・バックアップファイル「file」
    詳細は、データをバックアップするを参照してください。
     
  2. サイボウズ Office 10をアンインストールする
    詳細は、アンインストールを参照してください。
     
  3. デヂエを新規にインストールする
    Windowsの場合:「デヂエ 8」をインストールする
    Linuxの場合:「デヂエ 8」をインストールする
     
  4. デヂエのバックアップデータをリストアする
    詳細は、データをリストアする方法を参照してください。
     
  5. デヂエにアクセスし、動作を確認する
    次の項目を確認します。
    ・バックアップした状態のデータを、正常に閲覧または表示できる。
    ・正常にデータを登録または変更できる。
     
  6. サイボウズ Office 10にバージョンアップする
    詳細は、次のマニュアルを参照してください。
    Windowsの場合:デヂエ製品をサイボウズ Office 10にする
    Linuxの場合:デヂエ製品をサイボウズ Office 10にする
 

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