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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/remote/Detail.aspx?id=1611
  FAQ番号:1611
サービス証明書や更新案内に記載の期限と、リモートサービスマネージャーに表示される期限が異なります。
リモートサービスには、サービスの有効期限後に1ヶ月間の猶予期間があります。
猶予期間(1ヶ月間)を含むか含まないかで、表示される期限が異なります。
 
  • 「サービス証明書」「更新案内(はがき、メール)」に記載の期限:
    猶予期間(1ヶ月間)を含まない、実際のご契約サービス有効期限が記載されています。
     
  • 「リモートサービスマネージャー」に表示される期限(ライセンス終了日): 
    実際のご契約サービス有効期限に、猶予期間(1ヶ月間)を含んだ期限が表示されています。

ご契約のサービス有効期限までにライセンス更新がされていない場合でも、リモートサービスマネージャーに表示されているライセンス終了日まではリモートサービスを利用できます。


例:
リモートサービスマネージャーのライセンス終了日に「2021年12月31日」と表示される場合、実際のご契約サービス有効期限は「2021年11月30日」です。

 

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