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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon/Detail.aspx?id=1063
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月額サービスを契約中です。契約ユーザー数を減らす方法を教えてください。[サイボウズドットコム ストア]
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「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com 共通管理」で、契約ユーザー数の減数発注を行います。
契約ユーザー数の減数発注方法は、以下をご覧ください。
「サイボウズドットコム ストア」からの手続き方法
「cybozu.com共通管理」からの手続き方法
次の注意、補足事項も確認の上、ご発注ください。
注意
- 2024年10月より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定いたしました。
価格改定後に契約変更を行う場合、改定後の価格体系が適用されます。
価格改定に関する詳細は、クラウドサービスの価格改定に関するご案内を確認してください。
- 初回発注月および契約ユーザー数を追加した同月内は、契約ユーザー数を減らすことができません。
- 減数発注月の翌月から、契約に反映されます。
翌月の請求に反映させるには、毎月末日までに減数発注の手続きを行ってください。
- 販売店を通して月額サービスを契約されているお客様：
「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」では発注手続きが行えません。
発注先の販売店へご相談ください。
 「サイボウズドットコム ストア」からの手続き方法
- 「サイボウズドットコム ストア」へログインする
- 「契約管理」画面の青色ボタン「契約変更」をクリックする
- 「ご利用・お試し中の環境を利用」を選択し、ご利用のサブドメインを選択する
- サービスを選択し、減数後の合計ユーザー数を入力する
- 次のページで「お客様情報」「支払い方法」を入力する
- ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了
「cybozu.com共通管理」からの手続き方法
「cybozu.com共通管理」からの減数発注方法は、次の FAQ をご確認ください。
月額サービスを契約中です。契約ユーザー数を減らす方法を教えてください。[cybozu.com共通管理] |
