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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2074
  FAQ番号:2074
メールサーバーやメールアカウントの設定値がわかりません。

メールワイズに設定したいメールアカウントを Microsoft Outlook 等、メールワイズ以外のメールクライアントソフトへ設定している場合は、他メールクライアントソフトに登録している内容を流用して設定できます。

流用して設定する手順は次のマニュアルを参照してください。

 クラウド版:ほかのメールソフトの設定を確認する
 パッケージ版:ほかのメールソフトの設定を流用する方法

また、Gmail または Exchange Online(Microsoft 365)を利用する場合の設定例は次の FAQ で案内しています。

  Gmail を利用できますか?
  先進認証(OAuth 2.0)を利用して、Exchange Online(Microsoft 365)のアカウントを追加する方法を教えてください。
  ※ Exchange Online でのメールの送受信は、クラウド版 メールワイズでのみ対応しております。

上記の内容を確認しても設定値がわからない場合は、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ次の設定値を確認してください。

受信メールサーバー 「POP3」と「IMAP4」どちらの形式を利用するか
 ※ IMAP4 の形式を利用する場合は一部制限事項があります。
サーバー名
ポート番号
通信の暗号化が必要か
暗号化が必要な場合、「TLS」と「STARTTLS」どちらの方法を利用するか
APOP認証が必要か
送信メールサーバー サーバー名
ポート番号
通信の暗号化が必要か
暗号化が必要な場合、「TLS」と「STARTTLS」どちらの方法を利用するか
SMTP認証が必要か
認証が必要な場合は以下を確認する
・「LOGIN」/「PLAIN」/「CRAM-MD5」どの認証方式を利用するか
・ 認証に使用するユーザー名とパスワード
メールアカウント メールアドレス
該当メールアドレスのメールアカウント名(ユーザー名)
該当メールアドレスのパスワード

※ メールワイズ側でメールサーバーやメールアカウントを準備するサービスはありません。
    メールサーバーやメールアカウントは、お客様側で別途、専門の業者様へ契約いただいています。

確認した設定値を元に次のマニュアルの手順を参考に設定ができるか、お試しください。

 クラウド版:その他のメールサーバーを追加する
 クラウド版:メールアカウントを追加する
 パッケージ版:メールサーバーを追加する
 パッケージ版:メールアカウントを追加する

また、試用中や契約中のお客様は、弊社カスタマサポートで一緒に設定手順を案内することもできます。
よろしければ、設定値を確認のうえ、ご連絡ください。

  カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。(クラウド版)   
  カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。(パッケージ版)

 

解決した
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