退職するユーザーがいる場合、管理者で必要となる作業や手続きがあります。
退職するユーザーが「一般ユーザー」か「管理者ユーザー」かにより、必要となる作業や手続きが異なります。
必要となる作業や手続きについては、下記それぞれご確認ください。
一般ユーザーが退職する場合
一般ユーザーが退職する場合、管理者で以下の作業ならびに手続きが必要となります。
- ご契約ユーザー数の変更手続き
- 退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業
ご請求は、「ご契約ユーザー数」を基に行われます。
利用ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」のみではご請求額は変わりません。
退職に伴いご利用人数が減る場合、必要に応じて別途「ご契約ユーザー数」の変更手続きを実施します。
変更手続きは、サイボウズドットコム ストア管理者またはcybozu.com共通管理者（
*1）で実施いただけます。
「ご契約ユーザー数」の変更手続きは、以下のページをご確認ください。
▼ 月額サービスでご契約のお客様：契約ユーザー数を減らす方法を教えてください。
cybozu.com共通管理者にて、cybozu.com共通管理より退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」を実施します。
「使用停止」ならびに「削除」の作業方法については、それぞれ以下のページをご確認ください。
▼ ユーザーを使用停止にする
▼ ユーザーを削除する
注意事項
- 使用停止中のユーザーは、サービスにアクセスすることができません。
ユーザーの休職などにより、サービスへのアクセスを禁止する場合にはユーザー情報を削除せず、使用停止にできます。
- 削除したユーザーは元に戻せません。
退職ユーザーの削除にあわせて、どのようなデータが削除されるかをご確認いただき、必要に応じてファイルの入出力に対応しているデータを書き出してから削除してください。
各サービスの「ユーザー情報を削除した場合に削除されるデータ」については、以下のページをご確認ください。
▼ ユーザーアカウントを削除した場合に削除されるデータについて
管理者ユーザーが退職する場合
管理者ユーザーが退職する場合、以下の作業ならびに手続きが必要となります。
- ご契約ユーザー数の変更手続き
- ご契約者情報の変更手続き（ご連絡先／ご請求先／サイボウズドットコム ストア管理者）
- cybozu.com共通管理者情報の変更作業
- 退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業
ご契約ユーザー数の変更手続き
必要な作業は「一般ユーザーが退職する場合」と同様となります。
注意事項をご確認の上、必要に応じてお手続きを実施ください。
なお、注意事項ならびに手続き方法は、【
ご契約ユーザー数の変更手続き】をご確認ください。
ご契約者情報の変更手続き（ご連絡先／ご請求先／サイボウズドットコム ストア管理者）
ご契約情報として登録している「担当者」や「サイボウズドットコム ストア管理者（
*2）」が退職される場合、必要に応じて登録情報の変更を実施ください。
変更方法は、以下ページをご確認ください。
▼ お客様情報（登録の会社名、担当者名、住所、電話番号など）の変更方法を教えてください。
注意事項
- サイボウズドットコム ストア管理者（*2）：
サイボウズドットコム ストア管理者は、ご契約いただくうえで重要な管理者となります。
そのため、サイボウズドットコム ストア管理者が退職される場合は、事前に有効な管理者への変更を実施ください。
▼ 管理者の種類：サイボウズドットコム ストア管理者
cybozu.com共通管理者情報の変更作業
cybozu.com共通管理者の変更が必要となる場合、必要に応じて以下ページの手順で変更作業を実施ください。
▼ cybozu.com共通管理者を変更する
退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業
必要な作業は「一般ユーザーが退職する場合」と同様となります。
必ず注意事項をご確認の上、退職ユーザー以外のcybozu.com共通管理者にて作業を実施ください。
なお、注意事項ならびに作業方法は、【
退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業】をご確認ください。
