カスタムアプリの項目数・レコード件数が多い場合や、アクセス集中などが影響し、カスタムアプリのパフォーマンスが低下している恐れがあります。
次の設定を試して状況が改善するか、ご確認ください。
 

レコード一覧画面の表示、検索、絞り込みで現象が発生する場合 レコード登録・編集時に現象が発生する場合 集計時に現象が発生する場合 データベース名「session」で「エラー番号：102」が発生する場合 上記で改善しない場合やエラーが頻発する場合

 

レコード一覧画面の表示、検索、絞り込みで現象が発生する場合

• ヒット件数表示を無効にする
  レコードのヒット件数を計算し、表示する処理に時間がかかっている可能性があります。
  設定変更の手順は 件数表示（検索・絞込） をご確認ください。
   
• 「データ参照」「自動ルックアップ」や「ファイル」など、処理に時間がかかる項目を一覧から非表示にする
  他アプリのデータの参照に時間がかかる「データ参照」「自動ルックアップ」項目や、表示処理に時間のかかる「ファイル」項目が存在することでレスポンスが低下している可能性が考えられます。
  設定変更の手順は ビュー（一覧）の設定を変更する をご確認ください。
   
• ソートの設定を少なくする
  「カスタムアプリ」では、ソートした結果を別のデータとして保持するため、ソートを設定した項目数が増えると、データベースの容量が増加し、レスポンスの低下を招く恐れがあります。
  設定変更の手順は ソートの設定変更 をご確認ください。
   
• 個人設定の各アプリケーション一覧の表示件数を減らす
  各ユーザーが設定する「各アプリケーション（一覧）」の表示件数が大きいことで表示に時間がかかっている可能性が考えられます。
  設定変更の手順は 表示欄と入力欄の設定 をご確認ください。

レコード登録・編集時に現象が発生する場合

• メール通知を無効にする
  アプリの更新通知のメールの送受信で、メールサーバーとの通信に時間がかかっていることが考えられます。
  設定変更の手順は アプリのメール通知の無効化 をご確認ください。
   
• 大きなサイズのファイルを添付しない
  ファイル格納が頻繁に行われたり、大きなサイズのファイルを格納するような運用をされている場合は、ファイルの処理に時間を要することになり、レスポンスの低下を招く恐れがあります。

集計時に現象が発生する場合

集計対象のデータが多いことが要因の可能性があります。
集計の設定を変更したり、「詳細検索」や「絞り込み」で集計対象のレコードを減らしてから集計することで改善するか、ご確認ください。
設定変更の手順は 集計の設定 をご確認ください。
「詳細検索」や「絞り込み」の時点でエラーが発生する場合は レコード一覧画面の表示、検索、絞り込みで現象が発生する場合 をご確認ください。
 

データベース名「session」で「エラー番号：102」が発生する場合

アクセス集中などで、前回の自分が操作した内容の処理が完了していないことが考えられます。
処理が完了するまでお待ちください。
Webブラウザーの複数のウィンドウまたはタブでサイボウズ Office 10にアクセスしている場合は、Webブラウザーの1つのタブでアクセスしてください。
 

上記で改善しない場合や、頻繁にエラーが発生する場合

サポートまでお問い合わせください。
カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせの際は以下の情報をお知らせください。

• 現在も「エラー番号：102」が表示されているか
• 「エラー番号：102」が発生するユーザーの範囲
• どんな操作で「エラー番号：102」が発生するか
• 「エラー番号：102」が発生するアプリの項目数、レコード数
• いつ頃から、どのくらいの頻度で「エラー番号：102」が発生しているか