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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=2459
  FAQ番号:2459
メールサーバーやメールアカウントの設定値がわかりません。

サイボウズ Officeのメールは、Microsoft Outlookなどと同じメールクライアントソフトです。
そのため、お客様にてメールサーバーやメールアカウントをご用意いただく必要があります。

※ サイボウズ Office側でメールサーバーやメールアカウントを準備するサービスはありません。
    メールサーバーやメールアカウントは、お客様側で別途、専門の業者様へ契約いただいています。

補足


メールサーバーやメールアカウントの設定値がわからない場合は、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ
次の設定値を確認してください。
 
受信メールサーバー [POP3]の形式を利用できるか
 ※ サイボウズ Officeは[IMAP4]に対応していません。
サーバー名
ポート番号
通信の暗号化が必要か
暗号化が必要な場合、[TLS]と[STARTTLS]どちらの方法を利用するか
APOP認証が必要か
送信メールサーバー サーバー名
ポート番号
通信の暗号化が必要か
暗号化が必要な場合、[TLS]と[STARTTLS]どちらの方法を利用するか
SMTP認証が必要か
認証が必要な場合は以下を確認する
・[LOGIN]/[PLAIN]/[CRAM-MD5]どの認証方式を利用するか
・ 認証に使用するユーザー名とパスワード
メールアカウント メールアドレス
該当メールアドレスのメールアカウント名(ユーザー名)
該当メールアドレスのパスワード

確認した設定値を元に、メールサーバーやメールアカウントを設定できるかご確認ください。

 メールサーバーの登録方法

メールサーバーを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版:メールサーバーの設定
パッケージ版:メールサーバーの設定

 メールアカウントの登録方法

メールサーバーを登録したあと、メールアカウントを登録します。
メールアカウントを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版:ユーザーのメールアカウントの設定
パッケージ版:ユーザーのメールアカウントの設定

また、試用中や契約中のお客様は、弊社テクニカルセンターで一緒に設定手順を案内することもできます。
よろしければ、設定値をご確認のうえ、ご連絡ください。

クラウド版:テクニカルサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
パッケージ版:テクニカルサポートへの問い合わせ方法を教えてください。

 

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